Serviços de Tecnologia

Compartilhe:

O Departamento de Tecnologia informa:

Consulte os Serviços oferecidos pelo departamento nas seções ao lado >

Prezado Servidor,

Após a abertura do processo digital, consulte o andamento através do serviço:

Consulta de Processo Digital.

Em caso de problemas de acesso com seu usuário e senha, utilize o serviço:

Recuperação de Senha de Acesso.

Recomendamos que seja atualizado os dados de contato de seu usuário do Atende.net, para caso o Suporte Técnico precise entrar em contato. Para verificar e atualizar seus dados utilize o serviço:

Solicitação de Atualização Cadastral.

Quanto tempo leva a SLA?

Prazo estipulado para resposta dos Serviços de Tecnologia com Processo Digital é de até 24 horas úteis.

O que é SLA?

SLA é a sigla para o termo em inglês Service Level Agreement. Traduzindo para o português, significa Acordo de Nível de Serviço. E por “nível de serviço” entende-se a qualidade com que este é entregue, tendo como base critérios objetivos previamente estabelecidos.

Para mais informações, acesse o subportal: DETEC.

Help desk